Google Ads uitbesteden aan een ander bureau: wat je moet regelen voor de overstap

Samenvatting: Google Ads uitbesteden aan een nieuw bureau is geen kwestie van “wachtwoord doorgeven en klaar”. Het account eigendom, de conversietracking, de historische data en de betalingsstructuur bepalen grotendeels of je met een schone start begint of met een half account waar niemand meer uit wijs wordt. In dit artikel zetten we de praktische stappen, valkuilen en rechten op een rij die je moet kennen voordat je tekent bij een nieuw bureau. We behandelen het verschil tussen toegang en eigendom, de zeven dagen die je hebt om een account over te nemen, en wat je contractueel moet vastleggen bij vertrek van je huidige bureau.

Op het verkeerde moment Google Ads uitbesteden aan een ander bureau

Google Ads uitbesteden aan een nieuw bureau terwijl je nog vastzit bij het huidige: dat is het gesprek dat wij, Gianluigi en Mark, regelmatig voeren met nieuwe klanten. Ze proberen al weken om weg te komen bij hun huidige bureau. Het account is geblokkeerd, de conversiedata is van het bureau, de betaalkaart staat op naam van de oude partij en niemand weet meer hoe de tracking precies is ingericht. Dat is geen uitzondering, dat is eerder regel dan uitzondering.

Het vervelende is dat dit gesprek meestal veel eerder gevoerd had moeten worden. Niet als je al besloten hebt om te vertrekken, maar als je overweegt om Google Ads uit te besteden. De afspraken die je bij de start maakt bepalen hoe makkelijk of moeilijk het is om later weer weg te gaan.

Dit artikel gaat over de praktische mechanica van een overstap. Niet over waarom je Google Ads zou uitbesteden, niet over wanneer dat zinvol is, niet over wat het kost. Die onderwerpen hebben we elders uitgebreid behandeld. Hier richten we ons op de vraag die in bestaande content vrijwel nergens goed beantwoord wordt: wat moet er technisch en juridisch gebeuren om Google Ads uit te besteden aan bureau B terwijl bureau A nog de sleutels heeft, zonder dat je zes maanden aan historische data, conversie setup en campagnestructuur kwijt bent?

Het verschil tussen toegang, eigendom en betaling

Voordat we ingaan op de overstap zelf, moet je drie begrippen uit elkaar houden. Dit zijn drie verschillende dingen in Google Ads, en elk werkt anders bij een overstap.

Toegang is het simpelste. Een gebruiker met toegang kan inloggen op het account en, afhankelijk van het niveau van toegang, campagnes aanpassen of alleen data bekijken. Dit is de ene kant van de samenwerking: je bureau krijgt toegang tot jouw account om werk te kunnen doen.

Eigendom is fundamenteel anders. De eigenaar van een Google Ads account heeft de hoogste rechten. De eigenaar kan andere gebruikers toelaten, verwijderen, bureaus koppelen en ontkoppelen, en het account overdragen. Als niemand actief eigendom heeft vastgelegd, dan is de MCC (My Client Center, oftewel het beheerdersaccount van het bureau) vaak stilzwijgend de eigenaar geworden.

Betaling is weer een apart ding. Wie betaalt, dat wil zeggen wiens factuurgegevens en betaalmiddelen aan het account gekoppeld zijn, kan het bureau zijn of jij zelf. Als het bureau betaalt en jij krijgt achteraf een factuur, dan is de betaalrelatie met Google via hen, niet via jou.

In de meeste gevallen waar overstappen moeizaam gaat, zit het probleem in een combinatie van deze drie. Het bureau heeft ooit het account voor je aangemaakt en is daarmee automatisch eigenaar geworden. De betaling loopt via hun factuuropzet. En toegang hebben ze sowieso, want zij beheren het account.

Scenario 1: je hebt al een Google Ads account dat jouw eigendom is

Dit is de makkelijkste situatie, en tegelijk de situatie waar je aan de voorkant voor moet zorgen. Je hebt het account zelf aangemaakt. Het staat op jouw e-mailadres of op een e-mailadres van je bedrijf. De betaling loopt via jouw creditcard of bankrekening. Je hebt een bureau toegang gegeven via hun MCC, maar je bent zelf de beheerder gebleven.

In dit geval is overstappen technisch simpel. Je doet het volgende:

Je haalt de toegang van het oude bureau eraf. In je Google Ads account ga je naar “Beheerders” of in het Engels “Admin”, dan “Toegang en beveiliging”, dan “Managers”. Daar staat de MCC van je oude bureau gekoppeld. Je klikt op “Ontkoppelen” en daarmee heeft het oude bureau geen toegang meer.

Je geeft toegang aan het nieuwe bureau. Dat gaat precies andersom: het nieuwe bureau stuurt een linkverzoek vanuit hun MCC naar jouw account ID (het nummer rechtsboven in je Google Ads account, zoals 123-456-7890). Jij accepteert dat verzoek in dezelfde “Managers” sectie. Klaar.

Je controleert de conversietracking. Dit is de stap die vaak wordt overgeslagen. Conversieacties, gekoppelde Analytics-property, Google Tag Manager containers, Merchant Center koppeling, ze staan allemaal in je Google Ads account, maar ze kunnen ergens anders beheerd worden door het oude bureau. Als het bureau bijvoorbeeld een GTM-container beheert met jouw tracking erin, en jij hebt daar geen toegang toe, dan stopt die tracking op het moment dat zij de toegang intrekken.

Tijd die dit kost: in een goede situatie één werkdag, inclusief overleg tussen oud en nieuw bureau. Mark heeft dit proces voor klanten inmiddels zo vaak gedaan dat het in een ochtend klaar is, mits de afscheidsafspraak van het oude bureau netjes verloopt.

Scenario 2: je huidige bureau is eigenaar van het account

Dit is de situatie waar het vaak pijnlijk wordt. Je weet het zelf misschien niet eens, maar het Google Ads account waar al jouw campagnes, conversiedata en bied strategieën in staan, is eigendom van je bureau. Dat betekent dat zij formeel de eigenaar zijn en jij alleen toegang hebt.

Dit is geen kwaadwillige setup per definitie. Het is wat er gebeurt als een bureau jaren geleden een account voor jou heeft opgezet vanuit hun eigen MCC. Google heeft destijds de MCC automatisch als eigenaar ingesteld. Niemand heeft er later naar gekeken.

De gevolgen zijn pas zichtbaar als je wilt vertrekken. Een bureau-eigenaar kan namelijk:

Jouw toegang intrekken. Een eigenaar kan andere gebruikers uit het account verwijderen, inclusief jou. Als de relatie slecht eindigt, heb je plotseling geen toegang meer tot je eigen campagne data.

Je dwingen tot een nieuw account. Sommige bureaus geven geen eigendom terug en dwingen daarmee dat je vanaf nul begint. Dat betekent niet alleen nieuwe campagnes, maar ook dat je alle historische conversiedata kwijt bent die nodig is voor slim bieden.

Data achterhouden. Exports van zoekwoordrapporten, auction insights, historische CPA’s en conversiepaden zijn juridisch jouw bedrijfsdata, maar praktisch onbereikbaar zonder toegang.

Wat kun je hieraan doen?

Als het nog goed is met het bureau, vraag dan om een eigendomsoverdracht. Dat gaat als volgt: het bureau logt in op hun MCC, gaat naar “Sub-account instellingen”, selecteert jouw account, en draagt eigendom over naar een nieuwe MCC (die van het nieuwe bureau) of zet eigendom uit (waarna jij zelf eigenaar wordt via je admin-account).

Als het niet goed is, of het bureau werkt niet mee, dan heb je drie opties:

Ten eerste: praat eerst nog een keer met ze. Zeg expliciet dat je de eigendomsoverdracht wilt en dat je weet dat dit via de “Sub-account instellingen” in hun MCC kan. Een bureau dat professioneel opereert, heeft geen reden om dit tegen te houden.

Ten tweede: escaleer via Google Ads support. In sommige gevallen, vooral als het bureau heeft opgehouden te bestaan of niet meer reageert, kan Google helpen bij een overdracht. Dat gaat niet snel en niet gegarandeerd, maar het kan.

Ten derde: accepteer dat je opnieuw begint. In de praktijk komt het voor dat dit de meest praktische route is. Je start een nieuw account op naam van je bedrijf, koppelt er een nieuwe MCC aan, en bouwt de campagnes opnieuw op. Je bent de historische data kwijt, maar je hebt wel weer grip. Gianluigi begeleidt dit scenario ongeveer twee keer per jaar bij klanten die instappen bij ons.

Scenario 3: de “Change Who Pays” procedure tussen bureaus

Er is nog een derde scenario dat steeds vaker voorkomt, vooral bij grotere adverteerders: het oude bureau betaalt Google rechtstreeks en factureert jou achteraf. In dit geval is er sprake van een “paying manager account” bij het oude bureau. Dit is een relatief nieuwe situatie die Google sinds 2024 heeft geformaliseerd via een procedure die “Change Who Pays” heet.

De kern van deze procedure is dat de betalingsrelatie, dus wie de factuur van Google ontvangt, overgaat van het ene MCC-account naar het andere. Dat klinkt als een administratieve kleinigheid, maar het is belangrijk om twee redenen.

Ten eerste omdat je campagnes stoppen als het oude betaalaccount wordt ontkoppeld zonder dat er een nieuw betaalaccount aangesloten is. Volgens Google’s eigen documentatie moet de koppeling naar een nieuwe paying manager binnen zeven dagen gebeuren, anders stoppen je advertenties met draaien.

Ten tweede omdat de procedure technisch door het huidige bureau geïnitieerd moet worden, niet door jou of door het nieuwe bureau. Dat geeft het vertrekkende bureau een bepaalde macht over de timing.

Hoe werkt de procedure in de praktijk?

Het oude bureau logt in op hun paying manager account. Ze gaan naar “Facturering” en dan “Transfers”. Ze starten een “Change Who Pays” verzoek en vullen in:

• Het klantaccount ID dat overgedragen moet worden
• Het MCC ID van het nieuwe bureau
• De gewenste overdrachtsdatum

Het nieuwe bureau krijgt een e-mail en een notificatie. Ze hebben zeven dagen om het verzoek te accepteren of af te wijzen. Bij acceptatie kiezen zij:

• Welke billing setup gebruikt wordt (bestaande of nieuwe)
• Of automatisch ontkoppeld wordt van de oude MCC
• De effectieve transfer datum

Als het nieuwe bureau de keuze maakt om automatisch te ontkoppelen, dan loopt de overgang soepel. Als dat niet gebeurt, moet het oude bureau daarna handmatig ontkoppelen, en daar zit soms de vertraging.

Waar gaat dit vaak mis?

Je oude bureau vraagt om het MCC ID van het nieuwe bureau, maar tot op het laatste moment weet het nieuwe bureau nog niet dat ze het verzoek moeten accepteren. Die zeven dagen tellen vanaf de initiatie, niet vanaf het moment dat iemand er echt naar kijkt. Als het verzoek verloopt, moet de hele procedure opnieuw gestart worden.

Je krijgt geen overgang en dus stopt het account op een moment dat nog campagnes draaien. Dit gebeurt als het oude bureau ontkoppelt voordat het nieuwe bureau gekoppeld is. Google zet dan advertenties stil totdat er een nieuwe betalende MCC is.

Betalingsgeschillen. Als er nog openstaande facturen zijn op het moment van overgang, kan dat de transfer blokkeren. Zorg dat je administratie bij het oude bureau op nul staat voordat je deze procedure start.

Wat je moet meenemen bij een overstap

Een account toegang overzetten is het begin, niet het einde. Als je alleen toegang en eigendom regelt maar verder niets, dan heeft het nieuwe bureau nog steeds een zwart gat aan context. De volgende onderdelen moet je expliciet meenemen of laten overdragen.

1. Conversietracking en waar die vandaan komt

Conversieacties in Google Ads kunnen op verschillende manieren ingesteld zijn. De vier belangrijkste zijn:

Vanuit Google Tag Manager: een tag in een GTM container vuurt bij een bepaalde gebeurtenis en stuurt een conversie naar Google Ads

Rechtstreeks in de site-broncode: een stuk Google Ads tag op een bedanktpagina

Via Google Analytics 4: GA4 meet een conversie en importeert die naar Google Ads

Via Enhanced Conversions: met extra data zoals gehashte e-mailadressen voor betere attributie

Het probleem: de eerste twee methodes kunnen technisch beheerd worden op locaties waar jouw bureau toegang tot heeft, niet jij. Als het bureau een GTM container beheert op hun eigen Google account, dan kun je die container niet benaderen zodra ze toegang intrekken.

Wat je moet doen:

• Vraag documentatie op van welke conversieacties er lopen
• Achterhaal waar ze technisch vandaan komen (GTM, site, GA4)
• Zorg dat de onderliggende tools (GTM, GA4) op jouw bedrijfsaccount staan, niet op dat van het bureau
• Test de tracking in de laatste weken van de samenwerking om te zien of alles nog werkt

Als de conversietracking vanuit een GTM op bureau-account draait, dan is die onbereikbaar na vertrek. Het nieuwe bureau moet dan vanaf nul opnieuw tracking bouwen. Dat kost geen dagen maar weken, en in die tussentijd draait Smart Bidding zonder betrouwbare signalen.

2. De Merchant Center koppeling (voor webshops)

Als je Shopping- of Performance Max-campagnes draait met producten, dan hangt Google Ads via een link aan Merchant Center, waar je productfeed staat. Die koppeling is apart van de Google Ads toegang. Je kunt toegang tot Google Ads intrekken zonder dat de Merchant Center koppeling automatisch meegaat.

Controleer:

• Wie is eigenaar van het Merchant Center account?
• Welke feed-tool gebruik je (Google Sheets, FTP, een tool als DataFeedWatch of Channable)?
• Heeft het bureau toegang tot de feed-tool, en haal je die toegang bij overstap eraf?
• Is de Merchant Center koppeling met Google Ads correct overgedragen aan de nieuwe MCC?

Bij een slecht verlopende overstap hebben we gezien dat de feed-tool nog maanden door bleef lopen op het account van het oude bureau. Producten werden wel geüpdatet, afkeuringen werden niet opgelost, omdat niemand actief naar de feed keek. Dat soort situaties kunnen hele Performance Max campagnes langzaam uithollen zonder dat je doorhebt waarom.

3. Doelgroepen en remarketing lijsten

Doelgroepen in Google Ads, denk aan remarketing lijsten en customer match lijsten, zijn accountspecifiek. Ze verhuizen mee met het account bij een simpele toegangsoverdracht. Maar er is één categorie die kwetsbaar is: gedeelde doelgroepen tussen MCC’s of tussen Google Ads en GA4.

Als het oude bureau een remarketing list uploadde via hun MCC en die deelde naar jouw account, dan verdwijnt die deling op het moment van ontkoppeling. De doelgroep blijft bij hen, jij raakt hem kwijt. Ook al heb je er maanden data op verzameld.

Wat je moet vastleggen: welke doelgroepen zijn aangemaakt, waar ze vandaan komen, en of ze lokaal in jouw account staan of via een gedeelde bron. Customer match lijsten die jij zelf hebt geüpload (via eigen CRM-data) blijven gewoon in je account. Lijsten die door het bureau zijn aangemaakt via hun eigen Google account kunnen verdwijnen.

4. Campagne assets: tekst advertenties, beeldmateriaal, video’s

Alle advertentiecreatief dat in het Google Ads account staat, blijft in het account. Het gaat niet verloren bij een ontkoppeling. Maar: de bron-bestanden, denk aan Photoshop-bronbestanden, videobestanden, product-mockups, die zitten in de bestandssystemen van het bureau. Daar heb je in de meeste gevallen geen recht op tenzij dit contractueel is vastgelegd.

Dit is een van de punten waar we klanten bij de start expliciet op wijzen: leg bij aanvang van een samenwerking vast wie de eigenaar is van creatieve assets. In onze eigen samenwerking regelen wij, Gianluigi en Mark, dat alle assets die wij maken of laten maken, eigendom zijn van de klant. Maar dat is niet overal de standaard.

5. Rapportagelogica en dashboards

Veel bureaus bouwen custom dashboards in Looker Studio (voorheen Data Studio), Supermetrics, of vergelijkbare tools. Deze dashboards halen data uit je Google Ads account en presenteren die in een vorm die jij gebruikt om beslissingen te nemen.

Deze dashboards staan vrijwel altijd op bureau-accounts. Bij vertrek ben je ze kwijt. Tenzij je afspreekt dat de dashboards worden overgedragen, of dat je de Looker Studio rapporten zelf als eigenaar meeneemt.

Praktisch: vraag de Looker Studio rapporten te delen met een eigen account (op bedrijfsnaam), en maak je eigen account de eigenaar van het rapport. Dan behoud je na vertrek de structuur. Het opnieuw bouwen van een fatsoenlijk rapport kost ongeveer een volle werkdag aan bureau-tijd.

Wat niemand je vertelt over de eerste zes weken na een overstap

Hier gaan we terug naar de praktijk. Zelfs als de technische overstap perfect verloopt, kampen de eerste zes weken bij een nieuw bureau met een fundamenteel probleem: het leeralgoritme van Google moet wennen.

Smart Bidding herleert

Google’s slim-biedstrategieën (Target ROAS, Target CPA, Maximaliseer conversiewaarde) leren continu van conversiedata. Ze reageren op signalen als apparaat, tijd, locatie, zoekgedrag, historische paden. Zolang de conversietracking ongewijzigd blijft en de campagnestructuur stabiel, blijft dit leerproces intact bij een bureau-overstap.

Maar als het nieuwe bureau direct structurele wijzigingen doet, dus nieuwe campagnes, hergroeperingen van advertentiegroepen, andere conversieacties, dan triggert dat een nieuwe leerperiode. Die leerperiode duurt volgens Google zelf ongeveer 7 dagen, maar in de praktijk zien we dat het soms 14 tot 21 dagen duurt voordat de biedstrategie weer stabiel presteert.

Wat dit betekent voor jou: verwacht in de eerste twee tot vier weken na een overstap grotere schommelingen in CPA en ROAS dan daarvoor. Dat is geen teken dat het nieuwe bureau slechter werk levert. Dat is het systeem dat herleert.

De “eerste 90 dagen” benchmark

Wij hanteren intern een eenvoudige benchmark voor nieuwe klanten: binnen 90 dagen moet er óf meetbare verbetering zijn in de KPI’s die afgesproken zijn, óf een duidelijke verklaring waarom die verbetering nog niet zichtbaar is maar wel op komst is.

Dat is geen lukraak gekozen termijn. Het is de periode waarin:

• De biedstrategieën zijn gestabiliseerd na transitie
• Er minimaal twee of drie iteratieslagen zijn gemaakt op advertentiecreatief en zoekwoorden
• Er voldoende data is verzameld om onderbouwd te optimaliseren
• Seizoenseffecten of toevallige dips zich hebben uitgemiddeld

Als je na 90 dagen geen enkele beweging ziet in je data en geen enkele plausibele verklaring krijgt voor dat gebrek aan beweging, dan is er iets mis. Dat mis kan zijn: verkeerde inschatting van het budget, structurele problemen met de landingspagina’s, productassortiment dat niet aansluit op zoekvraag, of een bureau dat niet goed werkt. Dat laatste is meestal de minst waarschijnlijke verklaring, maar niet ondenkbaar.

Wat je in die 90 dagen moet kunnen zien

De volgende dingen horen in de eerste 90 dagen zichtbaar te worden gemaakt door het nieuwe bureau:

Week 1 tot 2:

• Documentatie van de startsituatie (screenshots of exports van alle campagnes, conversiedata, budget)
• Eerste audit-bevindingen: wat is er in de bestaande setup dat niet klopt of aanpassing behoeft
• Eerste gesprekken over doelen en prioriteiten

Week 3 tot 6:

• Structurele wijzigingen uitgevoerd (indien nodig)
• Eerste nieuwe advertenties of creatief opgezet
• Initiële rapportage over de eerste weken

Week 7 tot 12:

• Resultaten meetbaar ten opzichte van startsituatie
• Duidelijke lijn in welke kant de optimalisatie opgaat
• Eerste strategische aanpassingen op basis van data

Als een bureau in week 8 nog geen zichtbare acties heeft ondernomen of niet kan aangeven waarom dat zo is, dan is dat een signaal. Geen rode vlag, maar een vraag waard.

Contractuele zaken die je bij aanvang moet regelen

Het voorkomen van een moeizame overstap begint bij de start van de samenwerking, niet bij het einde. Dit zijn de punten waar je bij de start van elk nieuw bureau-contract afspraken over moet maken, en die je op papier moet hebben.

Eigendom van het Google Ads account

Leg vast dat het Google Ads account eigendom is en blijft van jouw bedrijf, niet van het bureau. Als het account nog moet worden aangemaakt, maak het dan aan op een bedrijfse-mail (bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl) en geef het bureau via MCC toegang. Niet andersom.

Als het account al bestaat en eigendom is van het bureau, vraag bij aanvang van een nieuwe samenwerking om eigendomsoverdracht voordat je tekent. Of, pragmatischer, maak een nieuw account aan en verplaats de campagnes. Dat kost tijd en data, maar je hebt daarna wel grip.

Conversietracking op jouw assets

Leg vast dat alle tracking-tools (Google Tag Manager, Google Analytics, eventuele third-party tracking) op jouw bedrijfsaccount staan. Het bureau krijgt toegang tot deze tools, wordt geen eigenaar.

Opzegtermijn en overdracht

Leg vast wat er gebeurt bij beëindiging:

• Wat is de opzegtermijn? (Wij hanteren maandelijkse opzegbaarheid; dat is geen overal standaard)
• Krijgt jouw bedrijf of een nieuw bureau volledige documentatie van de campagne-opzet?
• Wat is de overdrachtsperiode en wordt daar kosten voor gerekend?
• Hoe wordt Change Who Pays afgehandeld als dat relevant is?

Eigendom van creatieve assets

Leg vast dat creatief materiaal (teksten, afbeeldingen, video’s) dat in opdracht van jou gemaakt is, eigendom is van jouw bedrijf na betaling. Dit geldt ook voor bronbestanden, niet alleen voor de gepubliceerde versies.

Data-export aan het einde

Leg vast dat bij beëindiging een complete export wordt verstrekt van:

• Zoekwoordenrapporten van de laatste 12 maanden
• Campagne structuren en doelgroepen
• Performance data per campagne en advertentiegroep
• Auction insights
• Conversiedata per type

Deze data is juridisch van jou maar praktisch moeilijk te reconstrueren zonder medewerking.

Wat verstandig is om direct te regelen

Stel dat je dit artikel leest en denkt: “Oeps, dit is precies wat bij ons speelt.” Dan is de vraag: wat doe je vandaag?

Stap 1: Controleer je eigendom. Log in op je Google Ads account. Klik op Beheerders (Admin), dan Toegang en beveiliging, dan Managers. Kijk welke MCC’s als beheerder gekoppeld zijn en of er een eigenaar ingesteld is. Als jouw e-mailadres niet in de beheerderslijst staat als administrator, dan heb je een probleem.

Stap 2: Controleer je conversietracking. Ga naar Doelen (Goals) of Conversions. Kijk per conversieactie waar de bron zit (Website, GA4, Enhanced Conversions). Open Google Tag Manager, en kijk op welk account die container draait.

Stap 3: Vraag je bureau om een overzicht. Een professioneel bureau kan in één dag een document opleveren dat beschrijft: eigendom van het account, locatie van tracking tools, actieve campagnes, belangrijkste afspraken. Als zij dit niet (willen) leveren, is dat op zichzelf al informatie.

Stap 4: Documenteer zelf. Maak screenshots of exports van je huidige performance, campagnestructuur en conversiedata. Doe dit elke maand. Mocht er ooit een abrupte breuk komen, dan heb je zelf in elk geval een basis.

Stap 5: Ga pas praten met alternatieven als je weet waar je staat. Zonder duidelijk beeld van je huidige situatie is geen nieuwe bureau-relatie goed te starten. Een serieuze partij zal jou sowieso eerst die informatie vragen voordat ze een voorstel doen.

Waarom wij dit uitgebreid op papier zetten

Eerlijk gezegd: de meeste bureaus hebben er geen belang bij om dit soort dingen transparant te maken. Een complexe overstap werkt in hun voordeel. Hoe lastiger vertrek is, hoe langer ze klanten vasthouden.

Wij zien het anders. Voor ons is maandelijkse opzegbaarheid geen marketingclaim, het is de manier waarop we werken. Dat betekent dat we elke maand opnieuw moeten verdienen dat klanten blijven. Dat dwingt scherpte in ons werk. Maar het betekent ook dat we geen belang hebben bij verstrengelde accountstructuren of tracking die alleen wij kunnen onderhouden. Integendeel.

Een klant die goed weet waar ze staan en de vrijheid voelt om weg te gaan, is een klant die blijft omdat de resultaten goed zijn. Niet omdat weggaan te moeilijk is. Dat is het uitgangspunt waarmee we werken, en het is de reden dat we deze artikelen schrijven.

Veelgestelde vragen bij een overstap

Hoe lang duurt het om Google Ads uit te besteden aan een ander bureau?

Technisch: één tot drie werkdagen als de eigendomssituatie duidelijk is en het oude bureau meewerkt. Inclusief het stabiliseren van Smart Bidding na eventuele structuurwijzigingen: twee tot vier weken. Inclusief een volledige audit en eerste ronde optimalisaties: zes tot twaalf weken.

Kan mijn oude bureau de campagnes stopzetten als ik opzeg?

Als zij eigenaar zijn van het account of als de betaling via hen loopt: ja, technisch kan dat. Als zij alleen toegang hebben en het account staat op jouw naam met jouw betaling: nee.

Ben ik verplicht om de ontbinding aan het oude bureau te melden voordat ik een nieuw bureau benader?

Nee, absoluut niet. Je mag oriënteren, offertes aanvragen en gesprekken voeren zolang er geen contractuele exclusiviteit is afgesproken. Verstandig is wel om de feitelijke overdracht pas te starten als je weet waar je naartoe gaat.

Wat als mijn oude bureau niet meewerkt aan de overdracht?

Voor account-overdracht zonder medewerking: contact met Google Ads support, uitleg van de situatie, verzoek om bemiddeling. Voor Change Who Pays specifiek: zij moeten initiëren, dus zonder medewerking kan dit niet doorgaan. In dat geval is een nieuw account opzetten vaak de snelste route.

Raak ik mijn historische data kwijt als ik overstap?

Bij een correcte overdracht (toegang overnemen, eigendom wijzigen) blijft alle historische data in het account en is die voor het nieuwe bureau zichtbaar. Bij een nieuwe account-setup ben je historische data kwijt. Dit is een belangrijke reden om zorgvuldig over de overstap-route na te denken.

Moet het nieuwe bureau alles meteen omgooien?

Nee, en een bureau dat dit wel direct doet zou je moeten wantrouwen. De standaardaanpak is: eerst begrijpen wat er draait en waarom, dan kleine aanpassingen doen om data te verzamelen, dan op basis van die data structurelere keuzes maken. Als een nieuwe partij in week 1 de hele campagnestructuur overhoop haalt, dan werpen ze de historische leerprocessen weg zonder eerst te begrijpen wat werkt.

Hoe zit het met een bureau dat niet meer bereikbaar is (faillissement, oprichter overleden, etc.)?

Dit komt voor en het is rotsituatie. Google Ads support is in dit soort gevallen je beste optie. Leg de situatie schriftelijk vast, stuur bewijsstukken van opheffing of onbereikbaarheid, en verzoek om administratieve overdracht. Dit duurt vaak weken maar is mogelijk. Parallel kun je al beginnen met een nieuw account opbouwen zodat je niet stilstaat.

Google Ads uitbesteden zonder later vast te zitten

Google Ads uitbesteden aan een ander bureau is geen afscheidsceremonie. Het is een technisch en administratief proces met duidelijke stappen, rechten en risico’s. De grootste fout die we zien maken is dat ondernemers te laat beseffen wat ze niet hebben geregeld, en dan noodgedwongen compromissen moeten sluiten op data, historische performance of accounttoegang.

Voorkomen is beter dan genezen. Regel eigendom, tracking-locatie, data-export en opzegvoorwaarden bij aanvang van elke samenwerking. Dan heb je de vrijheid om een partner te kiezen op basis van prestaties, niet op basis van wie je het minst kan verlaten.

Als je op dit moment vastzit in een situatie zoals hierboven beschreven, of als je Google Ads wilt uitbesteden en dit goed wilt starten: neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek. Wij kijken gratis naar je huidige setup, geven aan wat er beter kan en waar je op moet letten. Geen verplichtingen, geen lange trajecten. Gewoon een eerlijk beeld.

Dit artikel is geschreven door Gianluigi en Mark van Ads Specialisten. Sinds ruim acht jaar begeleiden wij ondernemers bij Google Ads en Google Shopping. Maandelijks opzegbaar, direct contact met ons als specialisten, geen tussenlagen. Meer weten? Plan een vrijblijvend adviesgesprek.

Toch liever uitbesteden?

Gratis adviesgesprek

Gianluigi en Mark helpen meerdere ondernemers met hun online groei.

Gratis adviesgesprek